Consultoria
Serviço dirigido aos órgãos de gestão das instituições, focado na prevenção, preparação, resposta e recuperação perante incidentes críticos, com foco na segurança, comportamento humano e impacto psicossocial. Apoio personalizado a equipas que enfrentam resoluções estratégicas, reorganizações institucionais ou desafios de gestão de pessoas.
Como atuamos
Um incidente crítico não se resolve só no momento em que acontece. O serviço integra segurança e resposta operacional, e comportamento humano e recuperação psicossocial — trabalhadas em conjunto, nunca isoladamente.
Preparação e proteção das equipas, mitigação do impacto emocional de um incidente crítico e apoio na fase de recuperação.
Procedimentos, prevenção e atuação em situações de risco.
Cada intervenção é adaptada à realidade, dimensão e necessidades específicas de cada instituição. Realizamos nas vossas instalações, com a confidencialidade que o tema exige.
Pode ser um diagnóstico pontual, uma preparação orientada a um risco específico, ou um acompanhamento contínuo à medida que a instituição evolui.
Valores sob consulta
As fases de uma intervenção
Preparação, não reação. Cada fase tem o seu próprio conjunto de intervenções — começamos sempre pela prevenção, nunca pela resposta.
Antes de qualquer incidente
Durante o incidente
Depois do incidente
O próximo passo
Marca uma conversa de diagnóstico gratuita: percebemos o contexto da instituição e propomos o âmbito certo, sem compromisso.